Compras que não chegam, assinaturas impossíveis de cancelar, cobranças indevidas em apps, contas bloqueadas sem explicação: a relação de consumo migrou para o digital, e a defesa do consumidor foi junto. Atuamos na defesa de consumidores em conflitos digitais e na adequação de empresas às regras de consumo online.
O Código de Defesa do Consumidor se aplica integralmente ao ambiente digital — e conhecê-lo a fundo é o que transforma frustração em reparação.